FAQ

Preguntas frecuentes.

Todo lo que necesitas saber antes de empezar. Si no encuentras tu pregunta, escríbenos a hola@fiscaliaweb.es

Producto

¿Qué hace exactamente FiscalIA?

FiscalIA analiza el perfil fiscal de cada cliente de tu gestoría, cruza los datos con la normativa vigente del IRPF (estatal y autonómica) y detecta automáticamente las deducciones aplicables. También genera alertas sobre posibles riesgos antes de presentar la declaración. El gestor siempre revisa y valida el resultado antes de enviarlo a la AEAT.

¿Sustituye FiscalIA al gestor fiscal?

No. FiscalIA es una herramienta de apoyo, no un sustituto. El gestor sigue siendo responsable de revisar, validar y presentar cada declaración. La IA detecta deducciones y señala riesgos; el profesional decide qué aplicar y qué descartar. La responsabilidad fiscal siempre recae en el profesional.

¿Para qué tipos de declaración funciona?

FiscalIA cubre el IRPF (Modelo 100) con la normativa estatal y las escalas y deducciones autonómicas de las 17 comunidades de régimen común (los territorios forales, País Vasco y Navarra, se señalan como orientativos). Además analiza IVA (con libro registro y Modelo 303), Impuesto de Sociedades, autónomos (Modelo 130), retenciones (111/115/123) y Sucesiones y Donaciones.

¿Qué documentos puedo subir?

Puedes subir PDFs de nóminas, certificados de retenciones, extractos de brokers (Degiro, Interactive Brokers, Revolut...), certificados de dividendos, recibos de alquiler y cualquier documento fiscal relevante. FiscalIA extrae automáticamente los datos relevantes.

¿Las deducciones que detecta son fiables?

FiscalIA solo sugiere deducciones con base legal real, indicando el artículo concreto (ej: art. 81 LIRPF) o consulta de la DGT que las sustenta. Si hay incertidumbre sobre un requisito, lo marca como 'revisar' en lugar de aplicarlo directamente. Nunca inventa referencias normativas.

Precios y facturación

¿Cómo funciona el periodo de prueba?

Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratuita. Para gestorías de Cantabria, el primer mes es gratis sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine el periodo de prueba sin ningún coste.

¿Hay coste por declaración procesada?

No. El precio es mensual fijo por gestoría, independientemente del número de declaraciones que proceses (hasta el límite de tu plan). Si superas el límite un mes puntual, te avisamos antes de cobrar nada extra.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde tu panel de facturación. El cambio se aplica al siguiente ciclo de facturación. Los datos y expedientes se mantienen íntegros.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Desde el panel de facturación, sección 'Gestionar en Stripe'. La cancelación es inmediata, sin permanencia ni penalización. Sigues teniendo acceso hasta el fin del periodo ya pagado.

Seguridad y privacidad

¿Dónde están alojados mis datos?

Todos los datos están almacenados en servidores europeos (Irlanda, dentro de la UE), cumpliendo con el RGPD. Utilizamos Supabase como base de datos, con cifrado en reposo y en tránsito.

¿Quién puede ver los datos de mis clientes?

Solo tú y los usuarios de tu gestoría. Cada gestoría tiene su espacio aislado mediante Row Level Security (RLS) en la base de datos. Ni otros clientes de FiscalIA ni el equipo de FiscalIA pueden acceder a tus datos.

¿Tenéis contrato de encargado de tratamiento (RGPD)?

Sí. Al contratar FiscalIA, firmamos un contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Puedes solicitarlo escribiendo a privacidad@fiscaliaweb.es.

¿Los datos pasan por la IA de Anthropic?

Sí, para el análisis fiscal y el asistente normativo se envían datos a la API de Anthropic (Claude). Anthropic no almacena ni entrena sus modelos con los datos enviados vía API. Puedes consultar su política en anthropic.com/privacy.

Aspectos técnicos

¿Puedo conectar FiscalIA con mi software actual?

El plan Enterprise incluye acceso a la API de FiscalIA para integración con sistemas de gestión existentes (A3, Sage, etc.). Para los planes Starter y Professional, la app funciona de forma independiente.

¿Funciona en móvil?

La aplicación web está optimizada para escritorio, que es donde los gestores trabajan habitualmente. Funciona en tablet y móvil pero la experiencia está diseñada para pantallas grandes.

¿Qué pasa si hay una actualización normativa?

El equipo de FiscalIA actualiza el motor de análisis cuando hay cambios normativos relevantes (nueva Ley de Presupuestos, consultas DGT significativas, cambios autonómicos). Recibirás una notificación cuando se actualice la normativa aplicable a tus expedientes.

¿Aún tienes dudas?

Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.